隐私政策

欢迎访问四川翊城机电工程有限公司官方网站（以下简称"本网站"，域名：www.yichenghvac.com）。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。

本隐私政策将帮助您了解：我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，以及您如何行使与您个人信息相关的权利。请您在使用本网站服务前，仔细阅读并充分理解本政策，特别是以加粗形式标注的条款。一旦您开始使用本网站服务，即表示您已充分理解并同意本政策的全部内容。

一、适用范围

本政策适用于本网站向您提供服务时的全部个人信息处理行为，不适用于其他第三方向您提供的服务，也不适用于本网站中已独立设置隐私政策的其他服务。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息，不会收集与提供服务无关的个人信息：

（一）您主动向我们提供的信息

当您通过本网站的在线咨询、预约设计、留言表单提交服务需求时，我们会收集您主动填写的以下个人信息：

• 基本身份信息：您的姓名，用于与您取得联系、称呼您；
• 联系方式：您的手机号码，用于与您沟通服务需求、安排工程师上门、提供售后支持；
• 服务相关信息：您选择的项目类型、房屋/场地面积、所在地区、具体需求描述，用于为您定制合适的工程方案、准确报价。

您可以选择不提供上述信息，但这可能导致我们无法为您提供对应的咨询、预约、上门设计等服务。

（二）我们自动收集的信息

当您访问本网站时，为保障网站安全稳定运行、优化服务体验，我们会自动收集以下信息：

• 设备与日志信息：您的IP地址、浏览器类型、操作系统版本、访问时间、页面浏览记录、访问来源、跳出率等统计信息，用于网站访问统计、安全防护、排查网站故障；
• Cookie信息：我们使用必要的Cookie用于维持您的后台登录状态、记住您的访问偏好，您可以通过浏览器设置禁用Cookie，但禁用后可能无法使用后台管理功能。

（三）我们使用个人信息的规则

我们收集的个人信息仅用于以下合法目的，不会超范围使用：

• 为您提供暖通工程相关的咨询、方案设计、上门勘测、安装施工、售后维保等您主动申请的服务；
• 响应您的咨询、投诉、售后请求，处理服务纠纷；
• 保障网站安全稳定运行，防范网络攻击、电信诈骗等违法活动；
• 经您单独同意的其他用途。

我们承诺：不会将您的个人信息用于发送商业广告、推销电话等未经您同意的营销活动，不会非法收集、使用、加工、传输您的个人信息。

三、个人信息的共享、转让与公开披露

我们不会向任何第三方共享、转让、公开披露您的个人信息，以下情形除外：

• 事先获得您的明确书面同意；
• 根据法律法规规定、司法机关或行政机关的强制性要求；
• 为维护公共安全、保护我们或您的合法权益所必要的情形。

在符合法律法规的前提下，我们仅会向合作方提供实现服务目的所必需的最少信息，且会要求合作方严格按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

四、个人信息的存储与安全保护

• 存储地点：您的个人信息存储在中华人民共和国境内的服务器，不会向境外传输您的个人信息；
• 存储期限：我们仅在为您提供服务所必需的最短期限内保存您的个人信息，服务结束后3年我们会自动删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定的除外；
• 安全措施：我们采取访问权限控制、数据加密传输、防火墙、定期安全备份等行业通用安全技术措施保护您的个人信息，防止信息泄露、丢失、篡改、损坏；仅授权必要的工作人员访问您的个人信息，所有接触个人信息的工作人员均签署保密协议；
• 事件响应：若发生个人信息安全事件，我们会按照法律法规要求，及时通过电话、短信、公告等方式告知您事件基本情况、我们采取的处置措施、您可以采取的防范措施等，并及时向监管部门上报事件情况。

五、您的个人信息权利

根据《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，您对您的个人信息享有以下权利：

• 查阅与复制权：您有权向我们申请查阅我们持有的您的个人信息；
• 更正权：当您发现我们处理的您的个人信息有错误时，您有权要求我们更正；
• 删除权：在满足法律法规规定的情形时，您有权要求我们删除您的个人信息；
• 撤回同意权：您有权随时撤回您之前给予的个人信息处理同意，撤回同意不影响之前基于您同意进行的个人信息处理活动的效力；
• 投诉举报权：如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您有权向网信、公安等监管部门投诉举报。

您可以通过本政策末尾公示的联系方式行使上述权利，我们会在收到您的申请后15个工作日内响应您的请求，不会收取不合理费用。

六、Cookie与同类技术使用说明

• 我们仅使用必要的Cookie用于维持网站正常运行、记住您的登录状态，不会使用Cookie收集您的个人信息用于用户画像、广告追踪等用途；
• 您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookie，但请注意，如果禁用Cookie，您可能无法使用网站的登录、表单提交等功能；
• 我们不会在Cookie中存储您的身份证号、手机号等敏感个人信息。

七、未成年人个人信息保护

本网站服务面向成年人，我们非常重视未成年人的个人信息保护。若您是未满18周岁的未成年人，请在监护人的陪同和指导下阅读本政策并使用本网站，请勿擅自向我们提交个人信息。若我们发现在未获得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，会尽快删除相关信息。

八、隐私政策的更新

我们可能会根据法律法规更新、业务调整不定期修订本隐私政策，修订后的政策会在本页面公布。若修订内容涉及个人信息处理规则的重大变更，我们会通过网站公告、短信等方式向您告知，您继续使用本网站服务即表示您同意受修订后的隐私政策约束。

九、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或者需要行使您的个人信息权利，可以通过以下方式联系我们的个人信息保护负责人：

• 公司名称：四川翊城机电工程有限公司
• 联系电话：通过本网站页脚公示的联系电话联系
• 联系地址：四川省成都市成华区荆翠西路2号7栋1801
• 响应时效：我们会在收到您的反馈后15个工作日内回复处理